企業(yè)經(jīng)營方針

　　以人為根本，經(jīng)營是龍頭；技術為先導，生產(chǎn)是基礎；管理做保障，降耗增收益。

質(zhì)量方針

　　以質(zhì)量和服務求市場，向管理和科技要效益。產(chǎn)品質(zhì)量顧客稱心，銷售服務顧客滿意。

服務理念

　　服務宗旨：客戶滿意是卓大永恒的追求！

　　服務方針：親情服務，至終呵護！

　　服務口號：快速高效、馬上行動！

　　服務原則：以客戶的整體利益為出發(fā)點！

　　服務目標：提高客戶整體利益，讓客戶無后顧之憂！

售后服務情況及承諾

　　現(xiàn)行售前售后服務的主要內(nèi)容：

　　維護卓大品牌的質(zhì)量與良好信譽，我公司將以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，始終如一的服務熱情，為廣大的客戶提供最滿意的售前售后服務，因此，我公司制定了一系列為客戶提供從計劃、設計等售前、售后服務的具體內(nèi)容，真正做到一流的產(chǎn)品、一流的服務。

　　一、售前服務

　　根據(jù)客戶的需求，及時提供相關產(chǎn)品的技術資料，供顧客初步選型和了解我廠產(chǎn)品有關性能。協(xié)助顧客來廠做好來料實驗、性能分析、產(chǎn)品定型等工作。以便顧客為所選產(chǎn)品預先做好基礎準備工作。

　?。?）產(chǎn)品型號的選擇

　?。?）根據(jù)客戶的特殊要求，設計制造產(chǎn)品。

　　二、售中服務

　　合同一旦生效，將嚴格執(zhí)行合同的各條款，以質(zhì)量第一為原則，生產(chǎn)過程中始終貫徹IS09001：:2000標準質(zhì)量管理體系要求。并經(jīng)常與顧客保持技術上的銜接與聯(lián)絡，確保交付的產(chǎn)品滿足顧客生產(chǎn)、工藝、技術質(zhì)量要求。

　　三、售后服務

　?。?）人員情況：我廠經(jīng)過多年的發(fā)展與努力，建立了一套完善的服務體系，擁有一批技術熟練、工作認真負責、思想品德優(yōu)良的技術人員可為用戶提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務。

　?。?）技術服務：在使用中遇到的質(zhì)量、技術問題，我司從技術方面給予全程協(xié)助。